faq

Vragen die jij misschien ook hebt

Voor wie is VandeBoer.nl?

Elke producent kan zich bij ons aanmelden. Dit kunnen bijvoorbeeld telers zijn van groenten, aardappelen, fruit, bloemen of planten, pluim- of melkveehouders, imkers of producenten van kaas, vlees of vis.

Wat zijn de mogelijkheden op VandeBoer.nl?

Als je jezelf bij ons aanmeld, sturen we je de startinformatie op.

Hoe kan ik mijn webshop invullen of het best indelen?

We geven je hier graag tips over het vullen en indelen van een webshop, zo kan je snel van start.

Wat moet ik weten als ik van start ga op VandeBoer.nl?

Als je jezelf bij ons aanmeld, sturen we je de startinformatie op.

Waarom moet ik me op het platform verifiëren bij het Online Payment Platform (OPP)?

Je gegevens worden gecontroleerd om zeker te zijn dat deze kloppen en zodat het voor OPP helder is wie er gebruik maakt van de betaaldiensten. Klik hier voor meer informatie over OPP.

Waarom ben ik (nog) niet toegelaten/actief als producent op Vandeboer.nl?

Tijdens de pilot is VandeBoer.nl in drie regio’s actief. Na de eerste ervaringen gaan we uitbreiden.

Wij zijn niet iedere dag/de hele dag/het hele jaar open voor consumenten.

Dat is geen probleem. In het portaal kun je eenvoudig aangeven op welke dagen en tijdstippen mensen kunnen komen afhalen. Daarnaast kun je ook gewoon pauzeren.

Wij hebben maar enkele producten, is het dan wel haalbaar?

Natuurlijk! Misschien heb je wel de lekkerste aardbeien of jam! Als je niks verkoopt, dan betaal je ook niks.

Wat als een consument zijn verse product wil terugbrengen?

Een consument heeft geen bedenktijd van 14 dagen bij verse producten. Je kunt je als producent beroepen op artikel 14 in onze algemene voorwaarden op de website. Een product wat langer houdbaar is dan 14 dagen heeft wel een bedenktijd van 14 dagen. De consument dient dan wel zorgvuldig met het product om te gaan.

Wat als een consument de bestelling niet heeft afgehaald?

Dat kan uiteraard gebeuren. We adviseren je om dan dezelfde dag contact op te nemen met de consument voor een nieuwe afhaalafspraak.

Kan ik producten met alcohol verkopen?

Het is mogelijk om alcohol via ons platform te verkopen, we stimuleren dit echter niet.